市公交集團為公交安全“提檔”

2018-11-15 來源:馬鞍山日報 信息員:風中的自由 字體:     

本網訊  為駕駛員體檢、在駕駛員中設立“最佳處置獎”……針對公交運行中的安全風險,市公交集團近日出臺一系列措施,進一步強化安全服務管理,為公交安全“提檔”。

開展安全行車、文明服務等方面的宣傳教育,要求全公司700余名駕駛員在運營服務過程中嚴格遵守國家法律法規及公司營運服務質量管理規定,督促、提醒駕駛員提高職業素質和道德修養,做到“打不還手、罵不還口”,與乘客發生糾紛要保持冷靜、克制、停車處置、化解糾紛或撥打110報警電話進行處理,防止乘客有過激或極端行為;針對可能發生的各類突發事件,要按照預案正確妥善處置,確保行車安全。市公交集團公司安委辦將牽頭擬定《公交駕駛員突發情況應急處置操作規范》;加大事故源頭管控,篩查重點人員,排查潛在的安全隱患,積極做好心理疏導,避免少數駕駛員遇事產生急躁和極端情緒;提高文明服務獎勵幅度,對在運營服務工作中忍受委屈,妥善化解駕乘矛盾,顧全大局,維護公交公司形象的駕駛員設立“最佳處置獎”,提高獎勵幅度;重視和關心駕駛員職業健康,近期對公司700余名駕駛員開展一次體檢,突出駕駛員職業疾病相關項目檢查,預防因突發疾病引發交通事故。

(記者 胡曉華 通訊員 王鵬)

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